অ্যাপ / Mobile
আপনি যখন 95ko-তে লগ ইন করেন, গেম খেলেন বা Rocket এবং Upay দিয়ে লেনদেন করেন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট লগ এবং ডিভাইসের তথ্য রাখি। এই পাতায় জানুন কেন আমরা এগুলো সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনি নিজেই এগুলো দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং প্রবেশ ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে নিরাপদ অভিজ্ঞতা দিতে পারি। আমরা Rocket এবং Upay ওয়ালেট থেকে প্রাপ্ত পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে বাঁচাতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য বাহ্যিক বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। এই নীতিটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। আপনার রেকর্ড দেখতে বা কোনো প্রশ্ন তুলতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
95ko-র এই গোপনীয়তা নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা বা বাইরের লিংকের ক্ষেত্রে নয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, অথবা আমাদের লাইভ টেবিল ও স্লট লবিতে প্রবেশ করেন — সেই প্রতিটি মুহূর্তে এই নীতি কার্যকর থাকে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনি যখন সাইন ইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — সেগুলো এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে পারবেন।
Rocket বা Upay-এ জমা ও উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব নীতিও আলাদাভাবে প্রযোজ্য থাকে।
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি বা স্পোর্টসবুকে আপনার ব্রাউজিং ও গেম কার্যকলাপের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহৃত হয়।
95ko-র বাইরে যেসব লিংক বা সেবা রয়েছে — যেমন গেম স্টুডিওর নিজস্ব পেজ বা বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে — সেগুলোতে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। সেই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।
আপনার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 95ko আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা, সংশোধন এবং অনুরোধ জমা দেওয়ার সুবিধা দেয়। আপনার রেকর্ড পর্যালোচনা করতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান – সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ খুঁজে পাবেন। কোনো ভুল তথ্য ঠিক করতে চাইলে সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন, অথবা বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ চেক করুন। প্রতিটি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড বা পর্যালোচনা করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য যেমন পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠান।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার বা সংরক্ষণ হয়, তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট মাধ্যম দিয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পড়ি এবং স্থানীয় আইন মেনে বিস্তারিত উত্তর দিই।
ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু করি – কিছু রেকর্ড আইন অনুসারে সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে — নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা শুধু সেই পথগুলোই এখানে দিচ্ছি যেগুলো 95ko-তে সত্যিই পাওয়া যায়। কোনো চ্যানেল বা সময়সীমা আমরা নিজে থেকে তৈরি করিনি।
সাইটে লগ-ইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনটি দেখা যাবে। সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন। প্রকাশিত এই পথটি অ্যাকাউন্ট-ধারীদের জন্য সক্রিয় থাকে।
গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা, তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো যাবে। সাইটের 'যোগাযোগ' অংশে প্রকাশিত ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।
লগ-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ আছে। অ্যাকাউন্ট পেজে যান, সেখানে নাম, যোগাযোগ ও প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার ধাপগুলো দেখানো থাকে।
95ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত ব্যবস্থা নেয়। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কীভাবে কুকি ব্যবহার করি, কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কাকে যোগাযোগ করবেন যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব — নিয়মিত পাসওয়ার্ড আপডেট করুন এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি চেক করুন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। কোনো তথ্য বিক্রয় করি না এবং বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দসই সেটিংস মনে রাখতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন ইতিহাস দেখুন এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই কিন্তু আপনার সাবধানতাও জরুরি।
আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বলবে। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পেজের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
95ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা লেনদেন করার সময় আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, এবং কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন — সব কিছু এক জায়গায়।
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো আমাদের পুরো নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।
হ্যাঁ, লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। যদি কোনো পরিবর্তন সেখান থেকে না হয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে আপডেট করে দেবে।
আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে, যা সাইটের কাজ সুচারু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে — আমাদের কাছে সরাসরি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন।